Задача
Зовнішня оцінка якості (ЗОЯ, англ. EQA) показує, чи зіставні результати різних лабораторій, — на цьому тримається довіра до лабораторних даних у всій системі охорони здоров'я. Центру громадського здоров'я потрібна була система, яка веде програми ЗОЯ цілком відповідно до ISO/IEC 17043, стандарту для провайдерів перевірки кваліфікації.
Що зробили
Маючи досвід подібної системи для референс-лабораторії лікарні «Охматдит» і експертизу в міжнародних стандартах, побудували систему з нуля: кабінети учасниці та експерта, довідники аналітів, методів і реагентів, статистична обробка за ISO/IEC 17043 та ISO 13528, перевірка на викиди в малих групах порівняння, модуль зразків, дашборди.
Що змінилося
Усі програми зовнішньої оцінки якості, які проводить Центр, ведуться в цій системі. Лабораторія подає результати, отримує звіт раунду й сертифікат в одному кабінеті, а історія її участі зберігається від раунду до раунду. TerraLab супроводжує й розвиває систему.



